Datenschutzerklärung

Dieses Dokument beschreibt die Zwecke und Methoden, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten. Unsere Gesellschaft (XLbit srl, mit Sitz in Triest, Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01147590325) präsentiert auf der Internetseite (das Internetportal der Marke YesAlps, erreichbar über die Adresse yesalps.com, sowie über andere Adressen, die mit dieser und der Marke YesAlps direkt verbunden sind), touristische Informationen zu alpinen Orten, die von den jeweiligen Betrieben eingestellt werden (Gastbetriebe, Touristeninformationen und andere kommerzielle Aktivitäten). Auf der Internetseite finden Sie Informationen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Urlaub zu planen und zwischen den vorhandenen Gastbetrieben, basierend auf dem Zeitraum Ihres Urlaubs, des Ortes, der bevorzugten Art der Unterkunft und weiterer Kriterien, auszuwählen. Über die Internetseite können Sie die Gastbetriebe oder anderen kommerziellen Aktivitäten kontaktieren, um Informationen und Angebote zu erhalten, wobei Teile Ihrer Daten an die Betriebe übermittelt werden, die Sie kontaktieren.
Die vorliegende Datenschutzerklärung ist valide für jegliche Art der Information, die von unserer Gesellschaft über die Internetseite, per Telefon, über den Computer, schriftlich beziehungsweise durch die an uns gesendeten E-Mails oder über unsere Online-Plattformen wie beispielsweise unsere Social-Media-Kanäle, gesammelt wird.
Gelegentlich könnte der Bedarf bestehen, die vorliegende Datenschutzerklärung zu modifizieren; im Falle von bedeutenden Modifikationen, werden diese auf der Webseite hervorgehoben und/oder wir werden Sie über andere Kanäle darüber informieren, beispielsweise via E-Mail, damit Sie die Änderungen in Ruhe studieren können.
Wir laden Sie außerdem ein, unsere Cookie-Richtlinien zu lesen, die erklären, wie diese Webseite Cookies nutzt.

Welche Art von Daten erheben wir?

Um Ihnen eine reibungslose Urlaubsplanung in einem Gastbetrieb, der Ihren Bedürfnissen entspricht, zu ermöglichen, sowie allen Ihren Informationsanfragen gerecht zu werden, besteht unsererseits der Bedarf, Ihre Daten zu verarbeiten. Zum Beispiel: Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktdaten (zum Beispiel E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die Tage, an denen Sie Urlaub machen möchten, den Ort, an dem Sie Ihren Urlaub verbringen möchten, die Art von Gastbetrieb, in dem Sie unterkommen möchten und den Preisrahmen.
Diese Informationen werden beim Ausfüllen von Formularen auf der Website gesammelt, basierend auf den während der Navigation ausgewählten Inhalten, und ebenfalls wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Wir können auch von Dritten Informationen über Sie erhalten, beispielsweise von den Betrieben, die Sie für Ihren Aufenthalt kontaktiert hatten.
Bezugnehmend auf die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke, können Ihre Daten sowohl am Computer als auch auf Papier verarbeitet werden.
Das Zusenden der von Ihnen angeforderten Informationen sowie die Buchung Ihres Urlaubs werden direkt von den von Ihnen kontaktierten Aktivitäten vorgenommen. Diese Informationen können Ihnen von den Aktivitäten über unsere Plattform gesendet werden und sind folglich Teil der von uns bearbeiteten Daten.
Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie, wenn die von Ihnen eingegebenen Daten auch andere Personen betreffen, diese vorliegende Datenschutzerklärung zuvor von den betreffenden Personen lesen lassen müssen. Die Datenverarbeitung der Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren, kann nur mit ausdrücklicher Erlaubnis der Eltern oder des legalen Vertreters erfolgen. In Ermangelung dieser Zustimmung behalten wir uns, wenn wir Daten von einem Minderjährigen erhalten, das Recht vor, diese Daten umgehend zu löschen.
Deshalb bitten wir Sie bei der Nutzung unserer Dienste, keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren einzugeben; in jedem Fall können diese Daten nur in begrenzten Fällen verwendet werden, zum Beispiel für die Kommunikation, die gegenüber den Behörden zu leisten ist.

Warum erheben und verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir sammeln Ihre Daten, um Ihnen eine personalisierte Navigation zu ermöglichen, um Ihnen Aktivitäten zu zeigen, die mit Ihren Präferenzen übereinstimmen, um Sie mit den Aktivitäten, die Sie von Mal zu Mal kontaktieren, verknüpfen zu können, um Ihnen zu ermöglichen, Erfahrungsberichte über diese Aktivitäten zu veröffentlichen, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können und um Sie über Rabatte, Angebote sowie Initiativen für Touristen zu informieren.

Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten:

Navigation und Nutzung der Internetseite: Während der Navigation auf unserer Webseite nutzen wir Informationen, die die Urlausdaten, den Ort, den bevorzugten Typus des Gastbetriebs etc. betreffen, um Ihnen gezielt die Urlaubsunterkünfte zu zeigen, die Ihren Bedürfnissen, der Verfügbarkeit und den Preis betreffend am nächsten kommen.

Versenden von Informations-/Buchungsanfragen: Wenn Sie eine Aktivität kontaktieren, dann erheben wir die notwendigen Daten, um Ihre Anfragen auszuführen.

Kundendienst und Service-Mitteilungen: Die Nutzung einiger Funktionen der Internetseite (zum Beispiel Kontakt mit den Gastbetrieben, Veröffentlichung eines Erfahrungsberichts), bedürfen das Versenden der Kommunikationen, um diese Aktionen vollenden (zum Beispiel die Bestätigung der Registrierung, das Versenden der Anmeldedaten) sowie das bestmögliche Resultat erzielen. Es könnte zudem notwendig sein, Sie wegen Servicebedarfs oder technischer Probleme kontaktieren zu müssen.

Marketing und Newsletter: Wenn Sie dem zugestimmt haben, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen den Newsletter, eventuell auch in einer personalisierten Version, die Gastbetriebe, Urlaubspakete, touristische Informationen etc. betreffend, zuzusenden.
Sie können zu jedem Zeitpunkt, ganz einfach und schnell, vom Abonnement des Newsletters Abstand nehmen: Dafür müssen Sie nur auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter zu finden ist. Möglich ist dies auch auf Ihrem Benutzerprofil, oder Sie kontaktieren uns und bitten uns direkt darum. Die Aktualisierung Ihrer Daten und Präferenzen könnten einige Tage dauern und daher ist es in diesem kurzen Zeitraum möglich, dass Sie dennoch weiterhin unsere Kommunikationen erhalten.

Erfahrungsberichte über die Aktivitäten: Auf der Internetseite können Sie einen Kommentar und/oder eine Bewertung veröffentlichen, indem Sie das dafür vorgesehene Formular ausfüllen; wenn Sie eine solche Bewertung vornehmen, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass sie auf der Internetseite veröffentlicht wird – zusammen mit den Daten, die Sie eingeben (zum Beispiel Ihre „Unterschrift“ unter dem Erfahrungsbericht, Ihre Nationalität, Ihren Urlaubszeitraum).

Erstellung eines Profils: Ihre Daten können dafür verwendet werden, Ihre getroffene Auswahl, Ihre Navigationserfahrung und Ihr Interesse an Kommunikationen zu analysieren, damit Ihnen ein personalisierter Service, im Einklang mit Ihren Präferenzen und im exklusiven Zusammenhang mit der Internetseite, geboten werden kann. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir anlässlich Ihrer Besuche auf der Website möglicherweise Informationen über die verwendeten Geräte und die Netzwerke sammeln, über die Sie sich bei der Nutzung unserer Dienste verbinden. So handelnd, könne wir beispielsweise die folgenden Informationen erheben: IP-Adresse, Login-Informationen, Typ und Art Ihres Browsers, Typ und Version der Plug-Ins des Browsers, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch auf der Webseite inklusive des URL-Clickstreams, die gesuchten und angesehenen Betriebe sowie die Dauer des Besuchs bestimmter Seiten. Wir erheben diese Informationen durch die Nutzung verschiedener Technologien, darunter auch Cookies. Für weitere, diesbezügliche Informationen, laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinien zu lesen.

Rechtliche Zwecke: Es könnte sein, dass wir Ihre Daten verwenden müssen, um gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen an Behörden zu übermitteln, um Rechtsstreitigkeiten, die zwischen uns entstehen könnten, zu verwalten und zu lösen, aufgrund von behördlichen Untersuchungen, Compliance-Prüfungen, oder um die Nutzungsbedingungen unserer Dienste durchzusetzen.
Wir präzisieren, dass die so beschriebenen Daten, gemäß Artikel 6 des Gesetzes 2016/679 UE, von uns gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden können, basierend auf den folgenden Prinzipien:

1. Die Nachverfolgung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen;
2. wenn Sie Ihre Einwilligung in Bezug auf Marketing- und/oder Profilerstellungszwecke erteilt haben; es sei denn, Sie beschließen Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adressen kontaktieren;
3. die Verfolgung unserer berechtigten Interessen.

Kommunikation Ihrer Daten an Dritte

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, können von Personen oder Kategorien von Personen verarbeitet werden, die als Datenverarbeiter gemäß Artikel 28 der Verordnung oder die zur Datenverarbeitung gemäß Artikel 29 der Verordnung zählen, oder die befugt sind, Daten im Sinne des Artikels 29 der Verordnung, zu verarbeiten.
In jedem Fall werden Ihre Daten dafür benutzt, den gewünschten Dienst erfüllen zu können.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und werden sie auch nicht verkaufen, wir überlassen Ihre Daten nicht Dritten und werden sie auch zukünftig nicht überlassen.
Um Ihre Informationsanfragen zu verarbeiten und den von der Webseite angebotenen Service ausführen zu können, müssen wir Ihre Daten an beteiligte Dritte übermitteln. Zum Beispiel müssen wir Ihre Anfragen, mit den eingetragenen Daten, an die Aktivität übermitteln, die Sie kontaktieren möchten, damit sie Ihnen die gewünschten Informationen mitteilen können. In jedem Fall werden Sie immer darüber informiert, welche Aktivität Sie kontaktieren und Sie können entscheiden, ob Sie es tun wollen oder nicht.
Die Internetseite, wie oben definiert, benutzt verschiedene Internetadressen (zum Beispiel yesalps.com), die untereinander verbunden sind und zur Marke YesAlps gehören. Die Registrierung auf der Webseite, die Zustimmung zur Datenschutzerklärung, die eventuell kommunizierten Präferenzen etc., sind immer auf unsere gesamte Gesellschaft bezogen – unabhängig davon, über welche Internetadresse Sie darauf zugreifen.
Möglicherweise müssen wir personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Aufdeckung, Verhinderung oder Durchführung von Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit Betrug oder Kriminalität unbedingt erforderlich ist.
Möglicherweise müssen wir auch personenbezogene Daten an zuständige Behörden weitergeben, um unsere Rechte oder Vermögenswerte zu schützen und zu verteidigen.

Unbeschadet des Vorstehenden, können wir nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Dritte, die Sie über die Webseite kontaktieren, verantwortlich gemacht werden; für deren Umgang bitten wir Sie, die jeweiligen Datenschutzbedingungen zu konsultieren.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten im Falle der Wartung und/oder Aktualisierung unserer IT-Systeme, externen professionellen Dienstleistern, wie zum Beispiel IT-Beratern, zugänglich sein könnten; in diesem Fall versichern wir uns, dass die entsprechenden Berater sich verpflichten, die Daten vertraulich und angemessen zu behandeln.
Zuletzt weisen wir darauf hin, dass wir Dritten zusammengefasste und anonymisierte Informationen sowie analytische Daten über unsere Kunden bereitstellen können, sobald wir uns versichert haben, dass diese nicht auf einen bestimmten Kunden zurückgeführt werden können.

Die gesammelten Informationen und die nicht europäischen Länder

Unsere Gesellschaft hat ihren Sitz in Italien. Für die Verarbeitung Ihrer Daten könnten wir uns informatischer Systeme bedienen (zum Beispiel E-Mail-Postfach-Anbieter, Systeme zur Datenarchivierung), deren Server außerhalb der Europäischen Union stehen könnten. In diesem Fall verpflichtet sich unsere Gesellschaft, die Einhaltung der Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten, sicherzustellen. Vor allem, wenn es sich bei dem Land, in das die Daten übermittelt werden, um ein nicht europäisches Land handelt, verpflichten wir uns dazu, dass die Übermittlung im Einklang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung vonstattengeht und dass über Standardverträge ein adäquater Schutz der betroffenen Personen besteht.

Wie handhaben wir die Sicherheit der Daten?

Es liegt in unserem eigenen Interesse, die Sicherheit der erhobenen Daten in Konformität mit den geltenden Verordnungen und Normen zum Thema Datenschutz zu garantieren. Zu diesem Zweck haben wir eine Reihe interner Abläufe und nutzen für diese Arbeit speziell errichtete IT-technische Sicherheitssysteme.
Außerdem haben wir Sicherheitsverfahren und technisch-physische Einschränkungen vorgesehen und umgesetzt, die den Zugang zu sowie die Nutzung der personenbezogenen Daten auf unseren Servern durch nicht autorisierte Personen verhindern.
Zudem haben wir ein System eingeführt, das es ausschließlich autorisierten Personen erlaubt, Stück für Stück Zugriff auf die Daten zu nehmen, um ihre Aufgabe zu erledigen und wir sorgen dafür, dass jegliche dritte Person, an die wir Ihre Daten kommunizieren müssen, sich verpflichtet, diesbezüglich strengste Vertraulichkeit zu wahren und sie ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke zu verwenden.

Wie lange speichern wir die Daten?

Ihre Daten werden für maximal zwei Jahre nach der letzten Nutzung der Internetseite gespeichert; auf diese Weise können Sie Ihre Anfragen, Bewertungen und Präferenzen zur Nutzung unserer Dienste in einem reservierten Bereich finden, um jede Nutzung derselben zu erleichtern. Ihr Account bleibt so lange bestehen, wie Ihre Daten gespeichert werden. Sie können jederzeit Ihren Account schließen, mit der Konsequenz, dass Ihre Daten gelöscht werden.
Darüber hinaus, können wir, sollte es berechtigterweise notwendig oder erforderlich sein, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu verwalten, betrügerisches Verhalten und Missbrauch zu verhindern, einige Ihrer personenbezogenen Daten auch nach der Schließung des Kontos aufbewahren, für die gesetzlich geforderte Dauer. Wir weisen auch darauf hin, dass nach Ablauf der oben angegebenen Fristen die von Benutzern generierten Inhalte (zum Beispiel Kommentare und Bewertungen) anonymisiert werden, aber auf der Website und/oder in unseren sozialen Netzwerken verfügbar bleiben.

Die Rechte des Betroffenen in Bezug auf seine Daten

Sie haben viele Rechte in Bezug auf die von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellten, personenbezogenen Daten. Zunächst einmal haben Sie immer das Recht eine Bestätigung über das Vorhandensein oder das Nichtvorhandensein personenbezogener Daten, die von unserer Gesellschaft gesammelt worden sind, mit Angaben des Zwecks und der Behandlungsmethode, einzufordern.
Es ist möglich, deren Berichtigung oder Löschung einzufordern, die Verarbeitung zu begrenzen und, gegebenenfalls die geleistete Einwilligung zurückzuziehen.
Unbeschadet des Vorgenannten müssen wir jedoch darauf hinweisen, dass, wenn die Datenübermittlung und Datenverarbeitung einer rechtlichen Verpflichtung entspricht oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist (zum Beispiel Vertragsverhandlungen, Zahlung, Annahme Kostenvoranschlag), der Widerspruch gegen die entsprechende Behandlung und/oder der Widerruf der erteilten Einwilligung, uns daran hindern können, den Vertrag oder andere Dienstleistungen abzuschließen oder ordnungsgemäß auszuführen. Der Antrag auf Stornierung derselben und/oder Ihr Widerspruch gegen die entsprechende Behandlung könnten uns daran hindern, die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen.
Zu guter Letzt weisen wir darauf hin, dass es möglich ist, eine Beschwerde im Sinne des Artikels 13 der EU-Verordnung 679/2016 bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
Wenn Sie beabsichtigen von einem Ihrer beschriebenen Rechte Gebrauch zu machen, Beschwerden oder Rückfragen haben, können Sie uns gerne unter der E-Mail-Adresse info@yesalps.com kontaktieren.

Wer ist der Datenschutzbeauftragte?

Der Datenschutzbeauftragte ist XLbit srl, eine Gesellschaft nach italienischem Recht, mit Sitz in Triest, Italien.
Für weitere Informationen oder auch Anfragen, die im Zusammenhang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung stehen, können Sie uns jederzeit per E-Mail an die folgende Adresse kontaktieren: info@yesalps.com.